知网查重无法使用的原因可能有多种，首先要排除网络连接问题。检查网络是否正常连接，尝试重新连接网络或更换网络环境。其次，可能是知网账号异常导致无法使用查重功能，可以尝试退出账号重新登录或联系知网客服解决。另外，浏览器缓存问题也可能影响查重功能，清除浏览器缓存后再次尝试。如果以上方法仍无法解决，建议联系知网官方客服寻求进一步帮助。

知网查重无法使用可能是由于软件版本过低或设备不兼容所致。首先，检查知网软件版本是否为最新版本，及时更新软件可能解决问题。其次，确保设备系统兼容性，尝试在其他设备上使用查重功能。另外，可能是知网服务器出现故障或维护，暂时无法使用查重功能，建议稍后再试。如果以上方法均无效，建议联系知网客服寻求进一步帮助。